连锁年度总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的连锁年度总结,欢迎大家分享。
连锁年度总结1一、店面基本状况
1、该门店所处市场的自然状况(商圈、位置、楼层、面积、开业时间);
2、所处商圈竞争力状况(与对手情况销售对比)。
二、年度销售分析
1、整体销售分析
品类空调黑电冰洗生活电器厨卫通迅电脑数码OA合计整体经营分析思路:
(1)根据数据对销售差的状况分析出问题(客观存在/主观意识)
(2)影响销售的商品(规划、布局、结构、新品、货源、价格、样机等方面)
(3)人员方面(管理人员的配置、工作的投入状态、工作思路、责任心、主动营销的'策略和组织;自营人员现状对销售的影响;厂促的数量、质量、流动性对销售的影响)
2、年度团购组织情况总结分析(门店自主拓展的团购场次及效果,从策划组织、小区/单位宣传安排、活动体现、氛围布置等方面分析成功与失败的原因)
三、主推/专项工作的销售推进工作及存在的问题
(1)自主产品销售情况
自主品牌惠而浦空调新科空调惠而浦热水器计划销售任务实际销售金额
计划销售任务实际销售 ……此处隐藏21393个字……业初期存在问题是很正常的,只要我们及时改正错误。
第一个问题,公司留不住员工。在我来之前据说已经走了两批保洁大姐和不少大学生,而现在仅有的员工也有很多抱怨。员工是公司发展运行的基础,不管是哪个岗位上,留不住员工虽然员工方面也可能有问题,但主要应该是管理上的问题,人员流动大并不利于公司的发展,特别是创业型的企业。
第二个问题,公司存在信用上缺失的`问题。可能在创业初期为了吸引顾客和留住员工,轻率的给予客户和员工一些承诺,当公司无法兑现当初的承诺时就会令客户不满,从而影响公司形象;员工则会因此而选择离开。
第三个问题,员工缺乏正规培训。每一个员工的到来只能跟她讲一讲一些技术要点,而没能正规培训,这样就造成员工服务质量上降低。像我来了第一天只用了半个小时不到学习玻璃刮,第二天就到客户家服务,只教了怎么用,但具体一些细节处理都是自己在以后的工作着磨出来,后来有些客户认为我玻璃擦得干净,那不能说是被教出来的,而是自己探索出来的。没有正规培训就很难达到高质量的服务,而掊训师必须是有经验的人,不然即使有了培训也无法达到预想的效果。
第四个问题,制度不全且现有制度执行不严,缺乏监督机制[b3] 。无规矩不成方圆,就像社会没有法律就会一片混乱,制度不全且现有制度执行不严带来的后果就是降低工作效率,没有监督机制是导致制度执行不严的根本原因。
创业型企业允许犯错,但不能以不此为借口,还是要全身心的投入尽量不犯错误,改正错误。今年我们可以说并没有业绩,业绩是从账面数据上体现的,没有盈利就没有业绩,这也是创业初期必经的过程,在接下来新的一年,我们要不断改正完善自身实现盈利。在新的一年里我自身还需要不断的学习,在初入社会要学的还有很多。